Polityka anulowania
Konsumentom (§ 13 BGB) przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
Zasady anulowania umowy
Użytkownik może odstąpić od umowy w ciągu dwóch tygodni bez podania przyczyny w formie pisemnej (np. listownie, faksem, pocztą elektroniczną) lub poprzez zwrot towaru. Okres odstąpienia rozpoczyna się najwcześniej po otrzymaniu tych instrukcji. Terminowe wysłanie odstąpienia od umowy lub towaru jest wystarczające do zachowania terminu odstąpienia od umowy. Rezygnację należy przesłać na adres:
PhotoFabrics GmbH
Peter Sapper Dipl.-Ing. Textiltechnik (FH) (Dyrektor Zarządzający)
Teinacherstraße 40
D-71634 Ludwigsburg (siedziba spółki)
E-mail:info@teppich-printer.de
Tel: +49 (0) 7141 - 89 92 93
Konsekwencje anulowania
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, usługi otrzymane przez obie strony muszą zostać zwrócone, a wszelkie uzyskane korzyści (np. odsetki) zwrócone. Jeśli użytkownik nie jest w stanie zwrócić otrzymanych towarów lub usług w całości lub w części lub tylko w pogorszonym stanie, musi zrekompensować nam utratę wartości. Nie dotyczy to zwrotu towarów, jeśli pogorszenie stanu towarów wynika wyłącznie z ich kontroli - co byłoby możliwe na przykład w sklepie. Co więcej, możesz uniknąć obowiązku wypłaty odszkodowania, nie używając towarów tak, jakby były Twoją własnością i powstrzymując się od robienia czegokolwiek, co mogłoby obniżyć ich wartość. Przedmioty, które można wysłać paczką pocztową, muszą zostać zwrócone. Towary, których nie można wysłać paczką pocztową, zostaną odebrane od użytkownika. Użytkownik musi ponieść koszty zwrotu towarów, jeśli dostarczone towary odpowiadają zamówionym i jeśli cena towarów, które mają zostać zwrócone, nie przekracza 40 euro lub, jeśli cena towarów jest wyższa, jeśli użytkownik nie zapłacił jeszcze wynagrodzenia lub uzgodnionej w umowie raty w momencie odstąpienia od umowy. W przeciwnym razie przesyłka zwrotna jest bezpłatna. Użytkownik musi wywiązać się z obowiązku zwrotu płatności w ciągu 30 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
(W celu odstąpienia od umowy należy wypełnić i odesłać niniejszy formularz)
- Do [Insert: Nazwa/firma, adres, adres e-mail i numer faksu, jeśli jest dostępny]:
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
- Adres konsumenta/konsumentów
- Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku przekazania na papierze)
- Data
-------------
(*) Niepotrzebne skreślić.
Wyłączenie lubPrzedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta; o dostawę towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona; o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; o dostarczanie gazet, czasopism lub periodyków, z wyjątkiem umów o prenumeratę. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów o dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie; o dostawę towarów, jeżeli zostały one nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie ze względu na ich charakter; o dostawę nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.